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提案営業を諦める前に検討するべきこと 「体験」編

今回は、お盆明けなので、ちょっと啓蒙テーマで・・・ほ~

今まで「モノ」を売っていた営業マンは、万人に見える「モノから想像できる体験」を売っていた。
それは、「モノ」という単体であり、売ればその単体の価値だけの利益を上げられた。

しかし、今後「サービス」の時代と言われ、営業マンは急に上司から
「”提案営業”でトータルでモノを売ってこい」と指示され、
売り方に四苦八苦する人員も少なからず出ている状況になっている。

なぜ、「サービス」は売りにくいのか・・・・
それは「モノ」という”単体”ではなく、「サービス」という”関係”を売っているからである。

昔の営業マンのように、足繁くお客さまのもとへ通い、顔を売って、”関係性”を築き、
買って頂く・・・というスタイルが、結局のところ通用する時代が戻ったとも言える。

ということは、ITを活用したスマート(汗)な営業というのは、もう、バブルがはじけた
ようにいらなくなってしまったのだろうか・
・?

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テーマ : 成功する為に必要な事 - ジャンル : ビジネス

tag : 提案営業 物語力 ストーリー

営業マンへの伝言メッセージを共有する方法

ちょっとした伝言や備忘録をICレコーダーに保存したり、
会社のアシスタントに伝言したり
お客さまからの伝言をアシスタントがおあずかりしたり

そんなことは日常茶飯事です・・・

でも、こういう伝言や個人的に保存したICレコーダーのデータを
再度聞き直したり、伝えたりすることって忘れがちなものですヌoニ翦。I


そんな時、自分以外の他の誰かがこのようなメッセージをチェックする
仕組みがつくれたら・・・と思いませんか?


そんな時に、またまた、skypeを使ったアイデアがあります。
#skypeの回し者ではないですが、結構便利なツールなので・・・

その方法とは・・・・

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テーマ : こいつは使えるぞ - ジャンル : ビジネス

tag : 営業マン

お盆に書籍整理! ~amazonの欲しい物リスト活用で~

書籍の管理・・・どうされていますか?

accessやエクセルで コツコツ 管理する

あるいは

野放図・・・ってこと多いですよね。絵文字名を入力してください


2007年頃のブログにもamazonを利用して書籍管理というテーマを目にはしていたのですが、
なかなか実行に移すこともできないでいました。

でも、ようやく、このお盆に奮起して、せめてamazonで購入した本を
[欲しい物リスト]にし、コメントをつけて、「見える化」の実践をする決心をしました。


今やろうとしている方法は・・・
まじめに、購入リストから該当の本をクリックして、欲しい物リストに加える・・・
ということをひたすら続ける絵文字名を入力してください


まあ・・もっといい方法はないかと
久しぶりに「amazon 蔵書管理」というキーワードでグーグルで検索してみると・・・


便利なソフトもすでにあり、バーコードさえあれば、amazonのDB(丸紅インフォテックさんのDB)を
利用して、棚卸しができるのだなあ
ということがわかりました。


できあがったら、見える化した「ほしい物リスト」を公開!


参考になるサイトは

・ITメディアの記事
http://www.itmedia.co.jp/bizid/articles/0705/16/news123.html

・道具眼日誌:ブログ
http://do-gugan.com/~furuta/archives/2007/07/_amazon.html

ブログの文章を見やすくするちょっとした技

よくあるのは、

1.行間をあける


・本などの印刷物と違って、せまい画面でスクロールして読むので、
段落毎に4行くらい行間をあける。

2.段落は最大5行程度


・人気ブログを見て、その時期のブログの見やすさを参考にして、
最大行数を判断してください。

3.適度に絵文字

・写真または絵文字(ブログによっては絵文字を使える機能があるので
それを使う)で素人文章をカバー

4.長い説明になりそうなら箇条書き
・まあ、どの文書もそうですね。

5.タイトルに旬のキーワードを使う
・日記的なものであれば朝のワイドショーで特集された人物名やタイトル
・ビジネスであれば、専門雑誌の名前と特集記事に使われキーワード
・自分がターゲットとする業界やテーマ別のキーワードを
はてなや楽天、グーグルなどなどで拾ってくる


というのはすでに常識ですね・・・・2


では、さらに、小労力で他の人がやれていない、ちょこっとしたことなのですが・・・

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テーマ : こいつは使えるぞ - ジャンル : ビジネス

出せ!出し尽くせ!!それが"続ける"コツ

なんだかんだで報告書が後回し、

企画書が後回し、

ブログが後回し、


精算書も後回し。


とりあえず、相手先に訪問したり電話したり・・・・




相手をする先様もいい迷惑です。

いったい何の仕事をしているの?

大人(?)になると、なんと時間がなくなることか

わかっていますよ。とにかく行動ですよね。
はあああ~

とにかく、反省してみよう。反省にも時間がかかるもの。
感情的にストレスがたまっていると、ろくな反省もできないのも事実。

成果はでないと割り切って、半日さぼってリラックスして、
反省するための準備運動をするべきなんです。


そう。


たとえば毎日つづいているものを考えてみましょう・・・

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テーマ : 資格・スキルアップ・仕事 - ジャンル : ビジネス

ヘルプデスクと手早く話しをすませる小技 その2

その2ということで、特殊な場合の準備です。

特殊な場合は、前回の場合の他に、下記の状況も説明できればOKです。

面倒だと思いますが、
「医者に行って、病状を話している」と考えて下さい。
ただ、「お腹が痛い・・・」という主張を繰り返すだけでは、すみませんよね?


特殊な場合とは・・・・

④デバイスドライバの状況(特にUSBを使う機械を使うのであれば・・・)
⑤Javaのインストール状況(Javaを使うソフト。公共系やブラウザを使うシステムに多い・・・)

特にこの⑤については”e-tax”しようと考えている方は、ソフトで何かあったときに覚えておくといいと思います。


この2つのトラブルは結構多いです。しかもヘルプデスクもいやがる応対内容です。サポートの時間が長くなりがちだからです・・・

でも、マニュアルをちゃんと読んでその通りの順番で設定すれば必ず防げます!!

ということで、

これができると、ずいぶんヘルプデスクの仕事も楽になってくるので、より話しがわかっていただけるレベルの高い担当者と変わってもらえるでしょう・・・絵

なんせ、受付レベルの担当者はマニュアル応対なので、心がこもっていない場合が多く、あまり話したくない心情になってしまいますよね。

さていよいよその方法です・・・OSがXPの場合を例にあげます。


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テーマ : こいつは使えるぞ - ジャンル : ビジネス

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